sexta-feira, 26 de abril de 2013

Qual a sistemática da pesquisa?

A ideia é bem simples e tem referência no sistema de pesquisas realizadas frequentemente. Nesse aspecto, existe um detalhe muito importante: o resultado dessa pesquisa diz respeito totalmente a minha opinião pessoal, ou seja, pode ser considerado falho e a sua opinião pode ser diferente.
De qualquer forma, tentarei ser o mais imparcial possível.
A pesquisa terá diversos quesitos que serão avaliados com pontuação de 1 a 3, que no final, somados, serão submetidos a média simples, ou seja, a soma será dividida por 19 e indicará a pontuação final do estabelecimento. Combinado?

Quanto aos quesitos, aqui estão:

1. Acesso ao estabelecimento: se fica em via acessível ou se é escondido em ruas desconhecidas.

2. Estacionamento: se tem ou não, se é bom ou não.

3. Estrutura: se tem poucas ou muitas mesas. Lembrando que nem sempre muitas mesas é uma boa opção.

4. Conforto: levando-se em conta as cadeiras e as mesas oferecidas.

5. Atendimento: dificuldade ao ser atendido existindo garçon ou não.

6. Rapidez no serviço: existe sempre a velocidade ideal afinal a pressa é inimiga da perfeição, mas antes feito do que perfeito, não é mesmo?

7. Receptividade: é que um sorriso faz falta nos dias de hoje, mas sem exageros. Uma conversa pode desconcentrar.

8. Cardápio: variado ou não, mas vou levar em consideração o fato de que quem sabe fazer pizza não se preocupa em fazer picanha grelhada! risos.

9. Preço: caro? Barato? De graça???? Tudo é possível e levarei em conta os valores cobrados para a água e para o café. Se tiver que pagar o estacionamento, já leva ponto negativo.

10. Qualidade do produto: afinal, o barato pode sair caro!

11. Acústica: as pessoas querem conversar e isso é totalmente aceitável, mas alguns lugares não estão preparados para essa barulheira. Trabalhar como?

12. Música: nenhuma tira a graça do lugar... muito alta também é complicado.

13. Ambiente: pela beleza agradável, ou não.

14. Interferência externa: ambiente incontrolável, mas que incomoda ou ajuda.

15. Horário de atendimento: de 24h até os que abrem somente em horários específicos.

16. Segurança: simplesmente essencial.

17. Filas: vai ser um problema se existirem, seja lá para qual for o objetivo delas, mas é possível aguentar um pouquinho de pessoas à sua frente, não é mesmo?

18. Facilidade de acesso: já que, eventualmente, algumas configurações ultrapassam o conhecimento do usuário comum.

19. Velocidade da internet: para que ninguém sofra esperando muito tempo para baixar ou enviar e-mails, conectar o skype, acessar sites para pesquisas, etc.

Por fim, gostaria de enfatizar que utilizarei dos serviços acima citados na prática, o que quer dizer que trabalharei efetivamente e terei minha percepção pessoal a qual também explicarei em texto rápido, mas que no caso, será bem parcial... risos.

Até a próxima!

Nenhum comentário:

Postar um comentário